INTRODUCTION
Les travailleurs ayant des difficultés à exécuter une tâche ont souvent besoin de l’aide d’un expert. L’application Dux Assist vous permet de gérer un service d’assistance à distance en informant un expert des informations et paramètres connus de la procédure et même de la diffusion en direct. L’expert chargé de l’assistance est également capable de « charger à chaud » des instructions autour du travailleur distant pour mener à bien la tâche.
PARTAGER DES CONNAISSANCES SPÉCIALISÉES
Dux Assist est l’application destinée aux experts de votre organisation. La plupart des applications d’assistance à distance sont basées sur une simple diffusion vidéo entre l’expert et le travailleur. Notre application avancée d’assistance à distance « Dux Assist » fait cela et bien plus encore.
Les travailleurs ayant des questions ou des problèmes pourront contacter des experts grâce à l’assistance à distance. Ces experts peuvent prendre en charge l’appel à distance.