Loading...

Dux Assist

ZAPEWNIJ POMOC W CZASIE RZECZYWISTYM NA CAŁYM ŚWIECIE

WPROWADZENIE

Pracownicy mający trudności z wykonaniem zadania często potrzebują fachowej pomocy. Aplikacja Dux Assist pozwala na prowadzenie zdalnego punktu obsługi, informując eksperta o znanych informacjach i parametrach procedury, a nawet przesyłając strumieniowo na żywo. Asystujący ekspert jest również w stanie „załadować gorące” instrukcje wokół pracownika zdalnego, aby doprowadzić zadanie do pomyślnego zakończenia.

 

DZIEL SIĘ WIEDZĄ EKSPERTÓW

Dux Assist to aplikacja dla ekspertów w Twojej organizacji. Większość aplikacji pomocy zdalnej opiera się na prostym przesyłaniu strumieniowym wideo między ekspertem a pracownikiem. Nasza zaawansowana aplikacja pomocy zdalnej „Dux Assist” robi to i wiele więcej.

Pracownicy z pytaniami lub problemami skontaktują się z ekspertami, korzystając z pomocy zdalnej. Ci eksperci mogą zdalnie obsługiwać połączenie.

ZNAJ SWOJEGO PRACOWNIKA

Eksperci otrzymają lokalizację pracownika, szczegóły wykonywanej procedury i dodatkowe przydatne dane (tj. Parametry maszyny, szczegóły środowiska, historię pracy…). Mając wszystkie te informacje, ekspert może znacznie ułatwić pracownikowi pomoc. Będzie mógł również zobaczyć, co widzi pracownik. Oprócz przesyłania strumieniowego wideo, pracownik może być umieszczony w widoku 3D tej aplikacji.

 

 

ŚLEDŹ SWOJEGO PRACOWNIKA

Pozycja pracownika związana ze środowiskiem/maszyną i kierunek, na który patrzy, jest bardzo przydatną informacją dla eksperta, który może udzielić odpowiednich instrukcji.

WYŚLIJ PROCEDURY W CZASIE RZECZYWISTYM

Ekspert może wysłać pracownikowi nowe procedury, instrukcje i może precyzyjnie umieścić podświetlenia 3D i znaczniki 3D (strzałki, ramki,…) w widoku 3D, aby z łatwością przeprowadzić pracownika przez pracę.

WIZJA

Microsoft wymyślił interesującą technologię o nazwie Microsoft Mesh. Mesh umożliwia współdzielenie przestrzeni między urządzeniami VR i AR. Czy widzisz w pobliżu przyszłość, w której ekspert wirtualnie dołącza do przestrzeni pracownika, aby mu pomóc?